想了半天没想到思路的白淦,正准备喝一口水,电话又响了。
白淦左右看了一圈,然后就见面前的电脑弹出了一个窗口:
电器服务部转派售后单。
白淦心里有了数,接起了电话:“您好!这里是售后服务。”
“我是您的售后服务管家,管家号码184250。”
电话里,对面的女人还没等说话,先喷了。
“我去,这号码,真NB!你是专门花钱买的号吗?”
白淦面无表情的问:“请问,您是专门打客服电话过来调侃帅哥的吗?”
对面的笑声立刻停了:“不是,我是来找售后的。”
“有什么能帮助您,请说。”白淦一副非常职业的样子。
嗯!
他自己是这么认为的。
“那个,我四天前在你们公司的官网买的空调。前天你们来人给安装的。”
“按你们工作人员说的,放了一天,昨天才开始使用。”
白淦一边问:“然后呢?”
一边忙着看转单记录的信息。
这个打电话的女人,叫李月。
四天前在官网网购了一台空调。
然后,昨天在使用的时候,发现空调不好用,所以来找客服。
“昨天使的时候,发现空调不好用。完全不制冷。”
“我想着你们不是有七天无理由退货退款吗?所以就来找你们咨询一下要怎么退货?”
白淦微微笑了笑:“李小姐,没问题的。退货可以,但退款不行。”
对面的李月奇怪:“为什么?”
“我们的空调是七天无理由退货,可是你这是有理由退货,所以只能退货,不能退款。”
李月差点没被气死:“你们在这里跟我玩文字游戏呢?到底能不能退?”
“要是退不了,我就直接打12315!”
“都说了能退啊!只是不能退款而已。但你退货的要求我们是肯定能满足的。”
“我退货就是要退款啊!你不给退款,我退什么货?”
“我怎么知道你要退什么货?不是您提出的要退货吗?”白淦反问。
李月气的差点没把手机给摔了。
这个客服,说话的语气和态度都标准的很。
但这回答咋就这么气人呢!
直播间:
【扑!哈哈哈,笑死了。
【七天无理由退货,但你这是有理由。所以只能退货不能退款,没毛病!
【这个小子真特么是个人才!
【我是从隔壁的直播间专门过来的。
【被我朋友安利了一个逻辑鬼才,过来看看热闹。没想到刚进屋就来了这么一份大礼。
【这小子这个客服干的,NB天了啊!
【我感觉他说的没错啊!
【是没错!就是道理有点歪。
【就这个小哥的客服,一个月要是不给一万块,那就是偷税漏税。
【这还是刚才那个想给玩家找帐号的淦哥吗?不会是被脏东西身了吧?
【淡定。刚才淦哥对那个玩家也是这副样子,但挂了电话,立刻就开始琢磨怎么解决问题。这才是真男人,永远都不是只停留在嘴。
【楼的,除了嘴,还有哪里?
【自悟!不可说。说了会被404的。
李月用手拍了拍自己的胸口,深呼吸了口气,对自己默默说着“不生气”。
然后又说:“我不想和你在这里胡扯,你就直接说能不能退货退款?”
“不好意思,退货可以,退款不行!”
“好!那我打消费者热线解决。”
说着,李月挂了电话。
白淦无奈的把电话也挂断,说:“真是的,又一个招呼都不打就挂电话的。”
“现在的这些人,怎么火气都这么大?”
旁边的范云木无语的看着他:
火气不大才怪!
搁谁碰到这么一个客服,估计都能气炸了。
而白淦,却还一脸得意的坐在那里开心。
售后转过来的单子已经说明了,电器公司不想退货退款,然后让自己和稀泥,把客户安抚下来。
开玩笑!
自己是这种人吗?
既然你做企业的想赖账,那我也就只能让消费者直接去找官方解决了。
就不信消费者服务热线还搞不定你们。
不得不说,这电话客服的工作,似乎还挺舒服的。
就是接接电话,和打电话的人唠几句。
然后,一个月就能赚两千块。
简直不要太值。
看看时间,还有不到一个小时就可以出去吃午饭了。
今天是参加节目的第一天,中午一定要出去吃顿好的。
犒劳一下自己。
顺便熟悉一下周围的环境。
就这么愉快的决定了。
再坚持一个小时就行。
“184250,有一个网购平台的咨询,转给你了。”