直播间里,网友们此时十分的欢乐:
【论客服,我愿称这个小哥是最强。
【感觉他不应该当客服,他应该当成功学大师!
【楼的,怎么说?
【这逻辑给你绕的,一套一套的,直接就给你绕懵逼了。
【关键是似乎他还感觉自己做的是对的。
【当然是对的。没见他还要自掏腰包给人家玩家全额返充值吗?
【我可去特么的全额返吧!6块钱,说的好牛逼一样。
【6块钱不是钱啊!
……
靠在椅子坐了一会儿,终于捋出了一点思路的白淦开始行动起来。
他先是查了一下资料。
老谭所玩的游戏名字叫做《权皇》,是一个卡牌类型的游戏。
别说,这游戏的人物造型QQ萌萌的,意外的符合白淦的审美。
搞的白淦都想注册一个帐号玩玩了。
好在他还记得自己是要干啥来的。
和自己的小命还有小兄弟相比,游戏啥的。
都是浮云。
这个游戏是一个叫做六游的游戏公司开发并且运营的。
白淦想了下,先是用自己电话客服的权限,直接找到了这个游戏公司的运营。
把事情和对面说了一下,对面表现的很平淡,只是回了个“哦”字,就再没了下文。
白淦等了半天,见对面一直没回复,不由的又追问了一句:“你们公司是怎么想的?玩家的游戏帐号丢了,你们是不是要负责给找回来啊?”
“帐号都是个人设置的密码和密保,我们怎么找?而且,丢帐号的人多了,谁知道他是不是故意想来讹我们啊!”
劳田回答完白淦的话,又对旁边的王二麻子(配角不配拥有完整的姓名)说:“这已经是这个月第三个找来的了,真是有病!”
王二麻子语气明显有些小心:“我们这么干,真的没问题吗?”
“有什么问题?那些玩家又没有证据能证明这就是游戏公司做的。他们也只会是以为普通的帐号被盗而已。”
“可是,他们都来找,公司万一查起来怎么办?”
“怎么可能会查?我在六游好几年了,从来都没有过因为玩家丢帐号而在内部搞清查的。而且,我们也只是把他的帐号改了资料,然后转手卖了而已。怕什么?”
旁边的同事点了下头,但语气却还是有些不确定:“希望没事吧!”
“放心吧!我之前做这种生意做了好多次了,从来没出过问题。买家以为是我们自己的内部号,玩家只会以为是帐号被盗。你要不是我老乡,想着让你也赚点外快,这次我都不会带着你一起做这个。”
劳田说着,还装模作样的又摇了摇头:“唉!果然还是自己做最舒服,赚的又多,又省心。”
结束了与对面的沟通,白淦也明白了。
游戏公司的态度,已经很明确的说明了,这就是想要推诿责任,最后让玩家自己背这个损失。
擦!
我白淦这么正直的人,怎么可能会任由这种事发生?
只不过,自己今天才第一天班,实在是不知道这种事情应该找谁。
这么想着,白淦突然想到了早晨来报道时的老板。
是了,左右不知道找谁,那就直接去找老板。
这公司都是他的,他总不能不管吧?
打定了主意,白淦从座位起身,直接就过去辛辉的办公室门口敲起了门。
辛辉正坐在办公室里看着文件,听到敲门声,连忙喊了一声“进来”。
白淦推门进入,辛辉看着白淦,有些意外:“你不是今天刚入职的,叫白淦。怎么,找我有事?”
“辛总,我刚接了一个投诉单,具体情况是这样的。”
白淦把事情的情况和辛辉说完,又继续说:“辛总,我认为这种事情我们绝不能睁一只眼闭一只眼,否则会坑了我们自己的。”
辛辉有些头疼。
这种事情其实已经有过很多次了。
公司是做电话客服的,游戏公司可是自己的主要客源渠道。
这种玩家投诉帐号问题的,不说天天有,基本一周也不会少于一个。
当然了,大多数都解决不了。
而白淦刚说的这个,就是那种明显解决不了的类型了。
“小白,小淦,白淦。你这名字叫起来真难受。”
辛辉连着叫了三次,总感觉这个名字怎么叫怎么不舒服。
得,还是直接叫名字吧!
“白淦,这种事情太多了,我们只是电话客服,又不是游戏公司本身。他们如果不肯主动解决问题,我们也没办法解决!”
这话说的挺冠冕堂皇,但真实原因却只有辛辉知道。
六游公司是辉煌的大客户。