“胖虎啊，过段时间要不要给你做个绝育手术啊。”

“喵嗷！”

“知道了知道了，把你爪子收一收。”

“胖虎啊，你知道你踩的是谁的背吗？

是一位前途无量青年企业家的背啊，你想想这是什么概念。”

“懂不懂什么叫人中吕布，马中赤兔啊？”

夕阳未落，暗沉的橘黄色霞光撒在回去的路上。

陆远背着胖虎神经兮兮的放嘴炮。

“看见旁边那片空地了吗？

等咱有钱了，给你娶上一别墅的猫妃，你就使劲生吧。”

胖虎前脚掌搭在陆远的肩膀上，只露出一个大猫头作虎视狼顾状。

可惜那张胖乎乎的脸平白少了几分威严。

一点都不像遥远的东北老表。

陆远边走边想，明天要去实地看一下装修情况。

过几天再跟余老板去工商局登记。

不过具体什么时间要看阿sir们什么时候发动。

领袖说过：

“存地失人，人地皆失；存人失地，人地皆得。”

作为他老人家的好学生，考研政治八十分选手的陆远自然知道他目前的命门所在。

人才，人才，还是人才！

在超市这种零售业中，人力资源的作用尤其重要。

采购、运输、广告、销售都需要人才。

普通超市对员工的要求虽然不高，但也不是立刻就能培训好的。

最起码也要会操作收银机、维持机器设备整洁、保持商品陈列整齐标准、熟悉商品特色以及给顾客介绍商品。

超市对顾客的服务主要由店员提供的。

店员服务的质量决定了体验的好坏。

一个饱满的笑容会带来客户的持续购买；

而一次糟糕的体验可能会让一位老顾客离开。

为了得到员工的真诚拥护，不少企业可谓是费尽九牛二虎之力。

“海底捞”为员工提供住宿和良好的福利体系，店员表现突出就有机会得到晋升，进入“办公室”工作；

“星巴克”为门店员工提供了上学进修、晋升到总部成为白领的机会。

这些都是陆远可以拿来学习的现成案例。

当然，还有他“以前”的亲身经历可供借鉴。

如此旁征博引，足够陆远少走一些弯路。

比如“海底捞”的服务有时会热情的让人有种不知所措的尴尬，引发一些顾客反感。

“零售届的传奇”胖东来推崇的人性化服务：

“如果你没有要求，你就自行购物没有人打扰。

如果有需求，就会给你细致的服务。”

如果顾客开车去逛商场购物，遇到轮胎没气了这种无助情况。

超市虽然不可能给顾客修汽车，但是在胖东来的停车场可以提供汽车应急启动电源、汽车轮胎应急充气和更换汽车备用轮胎的服务。

去超市买把小白菜，顺道就会有人免费帮换轮胎，这种贴心服务谁能不爱。

在电影院看电影，看了一半觉得电影太烂，可以在“影片开始至结束后20分钟内”退票。

胖东来会把票价的50%退给顾客（因为另外的50%要上交院线）。

凭借这种服务，以及本身的高品质商品，胖东来一家企业的营业额就占了许昌GDP体量的2%。

路上接到陆江华的电话，问他去哪。

“哥，我得去谈一笔几个亿的大生意啊。

教练跟我说不用练了，就没见过我这么聪明的学员，让我考试再回来就行。

还有，刚才你二婶来电话催你快找对象。”

果然，听到催婚这家伙很快就挂了，不然陆远还要想办法解释。

步行街上人来人往，马路桥面车水马龙。

开业不久的银座商城夜晚流光溢彩，沿街的肯德基、海澜之家、polosport、汉庭酒店灯牌明亮。

没错，陆远来银座挖墙脚来了。

读书人的事怎么能叫偷呢，这是致敬！

“我需要有人来帮我管理新商店，可我没太多钱，

于是我面无愧色、非常自然地做了一件事——在我之后的经商生涯中我还会那样做——在其他人的店里窥探，找寻出色的人才。”

出自缔造世界500强企业的男人——山姆·沃尔顿。

银座商城一楼店铺大多是肯德基、过桥米线、扬州炒饭这些餐食品牌。

县城里的高中生还以能在肯德基吃饭作自夸的资本，以前陆远也是其中一员。

现在就算把套餐里的香酥鸡腿肉拿到面前，尽管很香，但他一口都不想吃。

商城入口是金银珠宝的柜台，再往里走才是银座自家经营的超市。

银座超市就在商城一楼，可以说是黄金位置。

一般来说，中午10点到下午7点是超市的客流量最大的时间段。