朱玲眼神如果能杀人，肯定此时张浩初身上已经出现三十六个血洞了。

朱玲努力控制自己的情绪，继续高声喊道。

“我们莉浩服饰在央视和羊城电视的广告，每天晚上都在播放，这么大的公司，大家觉得我们会口说无凭吗？”

一边说着，一边用眼神示意在店里的店员去拿返修卡和顾客告知书，这玩意还是自己老总亲自写的规则，以前朱玲觉得这些规则太多太麻烦了，可到了现在才深深感受到，老板的英明。

店员很快从柜台拿出一叠厚厚的返修卡和顾客告知书，连忙招呼其他店员发下去。

朱玲一边指挥店员给围观的群众发放，一边继续说道。

“各位，白纸黑字，明明白白，我们的返修卡上得清清楚楚，明明白白，在我们莉浩品牌店购买的衣服，全国联保，大家知道什么是全国联保吗？就是你今天在羊城买的莉浩衣服，后天你穿到燕京，发现出现质量问题了，可以去我们燕京莉浩品牌店去退货维修，我们莉浩品牌店，目前在全国已经有数百家店铺，这个跳舞的小人标志就是我们的品牌，我们卖的衣服，全国的价格都一样，不会出现燕京价格便宜，羊城贵的情况，我们莉浩品牌店每个店员上岗前都会培训一个月，培训的内容就是如何服务顾客！”

朱玲一边说，一边用眼神在人群中打量，见所有人都在看手上的返修卡和顾客告知书，就知道得趁热打铁，继续开口说道。

“刚刚这两个顾客，从进门开始，就没有找我们店员，而是故意在店门口大声嚷嚷，吸引各位来围观，大家都是明白人，这种人的目的很明显，就是故意吸引你们的注意，来破坏我们莉浩品牌形象，这两人刚刚拿出来的衣服，我刚刚打量了一下，发现衣服的确是我们的衣服，但是他们说衣服有质量问题，那在这里，我们当着所有父老乡亲的面前，给大家看看，我们的衣服到底有啥质量问题！我们莉浩的衣服，质量是第一位，我们的顾客告知书上就写着，没有质量，就没有未来！”

朱玲眼神犀利，上下打量那下面闹事的两人，两个受到这股气势，下意识地把手上的衣服收了回去，可众人眼神都瞪着他们，这下两人骑虎难下，王八男面色一横，气势汹汹地喊道。

“你们承认这是你们的衣服就行了，出现质量问题也是真的，你们莉浩的衣服有质量问题，还不让人说了？还有没有王法呀！还有没有天理呀！”

张浩初站在外围，看得津津有味，见到这男子还在挣扎，不由继续给对方加油鼓励，他鼓起嗓子喊了一句道。

“是呀，还有没有王法了呀，衣服有质量问题，还不让说了，大哥，给他们展示展示衣服上的质量问题，看看这莉浩是如何欺负人的！”

王八男听到有人鼓励，脸上挣扎片刻，举起手上的衣服喊道。

“大家看看，我才穿一天，这衣服烂成这样的，还说没有质量问题吗？”

张浩初趁着这个机会，挤到王八男面前，趁王八男不注意，抢过衣服，一边举起衣服，一边喊道。

“我支持这位大哥，这衣服有质量问题，必须给这个大哥一个公道，你们的衣服，你们自己看看这烂成什么样了！”

一边说着，一边把衣服扔给站在椅子上的朱玲。

朱玲这回被气得差一点给张浩初一个飞踢了，见到衣服朝自己扔来，连忙接住，打开衣服一看，朱玲这回不止是气的了，还差一点气得笑出声了。

这件T恤上面从袖子处，整个袖子很平整地断了两截，这平整得让人一眼就能看出，这剪刀挺锋利的，连车缝线位置都没剪对，直接从袖子中间剪了一条口子。

朱玲拿到这件T恤，脸色一会青一会红，终于愤怒地举起衣服，把袖子断口完完整整展示在围观的群众面前，一边举起衣服，一边愤怒地道。

“各位父老乡亲，各位朋友，你们平时在电视剧里，肯定看到坏人诬陷好人的故事吧？今天你们就亲眼见到这一幕了，各位朋友，你们看看这袖子，你们看看这多么平整的剪刀痕迹，你们见过一件衣服这么平整从袖子口子断了吗？只要不是一个瞎子，只要他还有半点良心，就不会做出这样的事来！”

看到那袖子口完整的整齐的剪刀断口，围观的群众此时就算再看不明白这事的起因，也大概知道这两人是来诬陷的了，众人一片喧闹，有些看不过去的群众愤声大骂道。

“这种人就该浸猪笼，这样诬陷别人，人家小姑娘家的，欺负人家，真不是男人！”

张浩初这个吃瓜群众这时自然要做出吃瓜群众的素质，连忙愤怒地道。

“我生平最恨诬陷别人的人，大家打死这个死骗子，欺骗大家感情，欺负小姑娘，说着，就脚下一个飞踢，踢在王八男膝盖位置，王八男一个趔趄，差一点就跪下了，此时王八男和失足女两人也知道今天这事搞砸了，嘴里依然嚷嚷着，说这家店欺负人，大家不要相信他们，可这声音明显小了很多，底气不足，而且随着张浩初这一脚的带头，他背后一个戴眼镜的中年人一巴掌打在他耳边上！”

中年人一边打还一边骂道，我教了一辈子书了，最恨这种诬陷他人，栽赃陷害之辈，我今天代你父母教育你做人做事，要诚信为先！

王八男感觉耳边已经听不到声音了，练就多年巴掌神功的中年教师这一下把他耳朵打得暂时性失聪了。

有了人带头，这个年代不缺少学**叔叔的人，这两人浑身上下被人又打又抓，特别那个失足女打扮的妇女，吓得连忙遵下，一阵暴打过后，朱玲也害怕出事，连忙和店员去拉架，终于把众人制止住，待了一会，几个公安同志，把两人带走，这事才算告一段落。

待众人消散，莉浩店里不但没有随着人群消散，反而刚刚很多围观群众留下开始观看起店里的衣服了。

除了一些看热闹的，大部分人还是受到刚刚朱玲那一番话和返修卡还有顾客告知书中，对顾客深情告知的一些东西，这种坦白和负责的店铺，在这个年代，是稀有动物，刚刚这场风波不但没有影响到莉浩的品牌，反而还打出一波广告。

事情解决后的张浩初，依然不慌不忙地给老黑挑选起衣服来，老黑始终做一个透明人，依然在那个角落，偶尔有顾客看到脏兮兮的老黑，捂着鼻子走开，一边的店员连忙笑着上前，一边安抚，待顾客走出一段距离后，才小心解释道。

“不好意思，影响到您了，我们莉浩店铺的服务宗旨就是不能歧视任何顾客，只要顾客有购物需求，我们都尽量满足，您这边请，今天我们店长和我们说了，因为影响您们的购物体验，我们给您们打九五折优惠，谢谢理解！”

店员的一番解释，基本打消了大部分顾客的疑虑，甚至心理还对莉浩有了一些好感，当然，也有一些自以清高的人直接摔门而出，这种顾客，店员也是微笑看着对方离开，丝毫没有挽留的意思。

对待人和事，张浩初当初虽然把他写进了服务手册，但是书面上的东西，毕竟是死的，人是活的，朱玲领导的这个店，做得还是不错的，张浩初如果是考察人员，至少可以给朱玲打九十分。

包括刚刚这场风波，朱玲解决的方法也不错，虽然有些瑕疵，但是整体来说，很不错，这个店长值得培养！

老黑的衣服很快就挑选好了，四件T恤，一条牛仔裤，三条短裤，尽管刚刚张浩初的行为让朱玲内心恨不得把眼前这人千刀万剐，可从解决事情后，还是亲自前来陪着两人逛了十几分钟，直到选好衣服，张浩初才掏出钱包结账。

结账完后，张浩初仔细打量了此时人流量增多的店铺，不由满意地点了点头对着朱玲道。

“晚上下班后，记得写一份报告给我，今天这事，要给所有店铺发通告，以后遇到这种事情，应该怎么处理，你尽量把你的方法还有看法写上去！”

朱玲一脸问号的看着眼前这个夸夸其谈的年轻男子，直到张浩初从钱包里掏出一张私人名片递了过去。