当第一波水军到达战场的时候，米露就很敏锐的感觉到了。　　　　作为现在在B城网络上受到好评和关注的红酒品牌，每天收到几个差评和投诉是非常正常的时候。毕竟，红酒也不是人民币，肯定不会人人爱的。　　　　然而，这差评也太多了，而且仿佛是在一天内猛地增长起来的。这不由得米露不产生怀疑。　　　　不仅仅在时间和频率上非常可疑，在用户名称和内容方面上也很奇怪。例如，在泰勒斯的微博界面上，米露曾经看到过这样的评论：　　　　用户XSERWT:“什么法国原装进口，喝起来就像是本地无牌照葡萄酒！差评！退钱！”　　　　用户24163465：“拿到手已经过期了！找商家商家也不给退款！太垃圾了！”　　　　看到这样的评论之后，米露一时之间陷入了沉默。首先，泰勒斯不是法国产的，其次，葡萄酒过期……emmmmmm，虽然是中档牌子但是也不要这样侮辱它好不好……　　　　其实也不是没有正常的客户质疑这些非正常评论的，但是，这些评论实在是太多了，以至于那些正常评论都被压到了紧底下，首页上浮现的都是这种评论。　　　　还没来得及对这些非正常评论作出反应，第二波袭击又来了。　　　　在B城最大的X乐福超市门口，两个菜市场大妈拿着两瓶喝了一半的宝捷红酒找到销售人员，企图退货。但是，由于她们手中的红酒已经喝了一大半了，又说不出什么明确的退货理由，销售人员拒绝了她们的退货请求。　　　　被拒绝退货之后，菜市场大妈们不仅没有退却，反而干脆躺到在了X乐福的门口，开始用身体语言拒绝销售人员的处理决定——撒起赖来。　　　　而就在这时，B城的著名家长里短栏目“B城小事”的记者们从天而降，非常及时的对这一情况进行了全方位的报道。这速度，这效率，简直是堪为所有记者们的楷模了。　　　　报道出街之后，在B城引起了不小的反响。虽然这种事件对于普通群众而言，也许只是吃吃瓜的事情，但是，对于宝捷的品牌形象却非常的不利，对于宝捷新进驻的卖场也是如此。　　　　事情发生后，已经有好几家卖场向贝塔星贸易公司询问了事情的由来，并且表示，如果他们不妥善的处理这类□□，恐怕宝捷就很难会出现在卖场之中了。　　　　一连串的事件接连发生，将米露打击的措手不及。这些事情发生的太巧了，她敏锐的感觉到，事情肯定不仅仅是巧合而已。但是揪出幕后元凶并不是她现在能够做的事情，她现在所需要立即做的，是危机公关。　　　　由于这件事涉及到两个牌子在B城的品牌形象问题，如果任其发展，对于这两个品牌在整个大中华区的品牌形象也有不好的影响，因此，米露联系了之前一直接洽的钱超的助理，向她沟通了这件事。　　　　钱超的助理非常重视这件事，她第一时间内联络了公司的业务联络部，并且找了一位副部长协助米露解决这件事情。副部长得知之后，决定立即联络相关的卖场负责人，通过公司关系暂时稳住了卖场的波动，使得他们暂时不会因为□□而轻举妄动。　　　　联络完超有钱公司之后，米露又打电话给了锦棠。　　　　“喂？”电话里的锦棠声音高傲又慵懒，“怎么有空给我打电话了？”　　　　“锦棠姐，我遇到事儿了。”在电话中，米露将这段时间内所遇到的各种事情全盘向锦棠全盘托出。　　　　锦棠听完之后，立马说：“这种嘛，就是商业上的恶意诋毁，我见过很多次了。这种大多数都是雇的专业的水军公司干的，听你形容，手法非常简单，应该不是什么高端的水军公司。这样吧，你把你被攻击的链接发给我，我去给你查查，看看是哪家公司接的活儿。”　　　　“好的，拜托锦棠姐了。”米露说。　　　　“这个没啥。这种我见得多了，高级的低级的，攻击公司的诋毁明星的，装成黑粉爆假料的，只有你想不到的，没有他们做不到的。你是第一次遇到，难免手忙脚乱，多处理几次就有经验了，这次，就交给姐姐我吧！”锦棠爽快的说。　　　　“嗯嗯，我也多学着点。”听到锦棠那边这么轻描淡写的描述，米露的心也放下来了一些。　　　　“没事，这种的一般都能处理。我这边在公关公司也有些关系，等查出来之后就好办了。”锦棠安慰说。　　　　结束了与锦棠的电话联络之后，米露的心定了一些。现在，她能做的都去做了，接下来的动作，就是等待事态的进一步变化了。　　　　米露将正在连线处理差评的小花抓到自己的皮肤上，一阵微微的电流过后，小花略带哭声的声音在米露脑海中响起：　　　　“露露，现在怎么办啊？差评多到删不掉啊~我向微博投诉也没有用5555555……”　　　　“你别着急，我已经联系了锦棠了，她说这种事情很好处理的，让我们不需要着急，等就是了。”　　　　“真的吗？”小花眼泪巴巴的问。　　　　“是真的，放心吧。”米露温柔的说，“这次是水军有组织的行动，我们自己处理不到的，一定要找专业人士。等他们进场之后，情况就会改变的了。”　　　　“可是，现在就算连公共号文章下面都是一堆□□，我现在设置了筛选制，勉勉强强公共号还没那么难看。可是微博就没办法了……露露我是不是很没用，你让我管个微博公共号我都管不好5555555……”　　　　米露温柔的摸了摸小花毛茸茸的花瓣，她知道，小花肯定是被最近一系列的事件给刺激的有些紧张了。　　　　“小花，这种事情是很常见的商场手段，你以后就会知道了。没事，别哭，咱们不还都好好的吗？一切都会往好的地方去发展的，要相信我，好不？”米露柔柔的说。　　　　“唔……嗯……”小花的情绪终于恢复了一些。　　　　“现在，先后台关闭评论吧，我们自己的都关闭。同城的其他信息暂时管不到，那就慢慢处理，我们先将自己能做的做好。”米露说。　　　　“额，好。”小花说。　　　　“微信和微博上同时发篇文，就说最近受到来自不明人士的恶意攻击，现在正在调查处理当中，请粉丝们稍安勿躁，不传谣，不信谣，一切以官方的消息为准，语气要诚恳，也不能太软。”米露说。　　　　“好的，我立即就去写。”小花说。　　　　“嗯，去吧。”米露说。　　　　与各方关系都联络了之后，米露坐回了座位上，让自己暂时放松一下。　　　　自从贝塔星新的体验店和直营店相继营业之后，米露便在B大的工业园内租了一个小型的场地，作为总部办公所用，也雇佣了五、六名专业人员作为总部工作人员，分担小花的工作。　　　　毕竟，小花虽然是人工智脑，可以同一时间处理海量数据，但是它也有顾及不到的地方，也有自己不会处理的工作。因此，想要维持公司的正常运营，人工的工作人员必不可少。　　　　办公室并不是很大，装修的简单而温馨。米露在其中辟了小小的一方天地作为经理办公室，里面除了必要的办公设施，还有一些她自己很喜欢的小家具、小设备。当她工作的时候，或者需要休息的时候，便会来到这里办公，顺便发呆。　　　　现在，基本上应该做的都已经做的差不多了，米露终于可以回到自己的领域，发发呆，想一想这件事情的来龙去脉。　　　　自然，明眼人都可以看的出来，一系列事情的发生绝对不是空穴来风，而都是有迹可循，背后有人指使的。而这人，自然就是她的舅舅，元成贸易公司的老板，米元成。　　　　其实仔细想起来，这种不管是网络上的恶意攻击，还是线下联动媒体的恶意新闻炒作，手段都并不复杂，简而言之，都算是粗暴低劣却有效的攻击手段。但是由于米露和贝塔星公司还是第一次遇到这种事情，难免被打了个猝手不及。　　　　但是，一时之间的被动局势并不代表之后都要挨打，短时间的炒作和毁谤也不能够让米元成将贸易份额再次抢回去。米露相信，在自己的应对和锦棠等的帮助之下，她们一定会打赢这场舆论战，而且，让米元成吃不了兜着走。　　　　叔叔，打不过就用这种卑鄙的手段来对付我吗？你的办法，还是同多年前一样呢！只是，现在的我已经不是从前那个懵懂无知的小女孩了，你曾经做过的，现在在做的，我要让你全部都将你的卑鄙吃回去，然后，吐出来更多。　　　　在脑海中筹谋着，计算着的米露，脸上露出了微笑。